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FAQ – Deutsch

Mit Hilfe dieser Seite sollen alle ihre offenen Fragen beantwortet werden, die Sie haben, bevor Sie ihre Mietwagen – Buchung bestätigen. Für weitere Fragen die Sie haben, nachdem Sie gebucht haben, benutzten sie die Buchungen verwalten Seite.

Top 10 FAQs

  • Kann ich ohne Kreditkarte buchen?
  • Welche Zusatzkosten können entstehen?
  • Wie viel muss ich für Kraftstoff zahlen?
  • Ich habe meine Buchungsbestätigung nicht erhalten. Was soll ich tun?
  • Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
  • Wie hoch ist der Selbstbehalt?
  • Was ist der genaue Standort der Mietwagenagentur?
  • Welche Dokumente muss ich bei der Abholung vorweisen?
  • Ich glaube, ich habe bei der Fahrzeugabholung zu viel bezahlt. Was soll ich tun?
  • Wann muss ich den Mietbetrag bezahlen?

Buchungsprozess

  • Kann ich eine bestimmte Mietwagenagentur wählen?
  • Kann ich mehrere Buchungen gleichzeitig durchführen?
  • Kann ich ein Auto mieten, wenn ich jünger als 25 oder älter als 75 Jahre bin?
  • Kann ich mit einer vorläufigen Fahrerlaubnis einen Wagen mieten?
  • Warum muss ich meine Flugdaten eingeben?
  • Ich habe meine Buchungsbestätigung nicht erhalten. Was soll ich tun?
  • Mein Buchungsstatus lautet auf Anfrage. Was bedeutet das?
  • Mein Buchungsstatus lautet abgelehnt. Was bedeutet das?
  • Mein Buchungsstatus lautet vorerst bestätigt. Was bedeutet das?
  • Kann ich meine Buchung ändern?

Zahlungsrichtlinien

  • Wann muss ich den Mietbetrag bezahlen?
  • Kann ich ohne Kreditkarte buchen?
  • Ich habe von der Mietwagenagentur die Endabrechnung für die Fahrzeugmiete nicht erhalten
  • Ich habe eine E-Mail von Ihrer Betrugsabteilung erhalten. Was soll ich tun?

Preis und Zusatzkosten

  • Welche Kosten sind im Mietpreis enthalten?
  • Welche Zusatzkosten können entstehen?
  • Wie hoch ist der Selbstbehalt?
  • Werden Zusatzkosten für die Fahrzeugabgabe an einem anderen Ort berechnet?
  • Wird eine Zusatzgebühr für eine verspätete Rückgabe berechnet?
  • Bekomme ich einen Preisnachlass bei einer vorzeitigen Fahrzeugrückgabe?
  • Werden Zusatzkosten für Grenzüberfahrten berechnet?
  • Werden Zusatzkosten für die Kilometerzahl berechnet?

Mietwagenversicherung

  • Wo kann ich eine Mietwagenversicherung abschließen?
  • Was deckt die Mietwagenversicherung ab?
  • Wie fordere ich meinen Versicherungsanspruch ein?

Tankbestimmungen

  • Wie viel muss ich für Kraftstoff zahlen?
  • Kann ich die Tankbestimmungen ändern?
  • Ich glaube, die Mietwagenagentur hat mir zu viel für den Kraftstoff berechnet.

Informationen zum Fahrzeug

  • Wird bei der Buchung das genaue Fahrzeugmodell angezeigt?
  • Wie erfahre ich den Gepäckstauraum eines Fahrzeugs?
  • Kann ich einen Automatikwagen anfordern?
  • Mein Mietwagen war bei der Abholung beschädigt. Was soll ich tun?
  • Mein Mietwagen befand bei der Abholung in einem schlechten Zustand. Was soll ich tun?

Optionale Extras

  • Welche optionalen Extras gibt es?
  • Wo kann ich ein optionales Extra reservieren?
  • Wann muss ich die optionalen Extras bezahlen?
  • Ich habe ein optionales Extra reserviert, aber es war bei Fahrzeugabholung nicht verfügbar. Was soll ich tun?

Wichtige Dokumente

  • Welche Dokumente muss ich am Mietschalter vorlegen?
  • Brauche ich einen internationalen Führerschein?
  • Reicht es, eine Kopie meines Führerscheins vorzulegen?

Richtlinien zu Stornierung und Rückerstattung

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Contact by Phone

Ireland Ireland 00 353 (0)23 8883011 
en UK 00 44 (203) 582 8218
usa USA LA 00 1 (213) 210 2427
usa USA 00 1 (347) 719 1928 
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